Le Port Autonome de Dakar (PAD) s’est inscrit dans une démarche qualité depuis 2002. Il obtient ainsi sa première certification de conformité de son système de management de la qualité en 2006, avec comme objectif principal la satisfaction aux exigences de ses clients et la conformité aux exigences légales, réglementaires et normatives. Cette démarche lui a valu d’être le premier port certifié conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 en Afrique de l’ouest.

Fort de ses années d’expérience, le PAD a consolidé son système en migrant vers une intégration qualité, sécurité et environnement (QSE) pour prendre en compte les volets, environnement et santé sécurité au travail.  

Ainsi, en avril 2015, la Gare Maritime Internationale de Dakar est certifiée conforme aux exigences des référentiels ISO 9001version 2008, ISO 14001 version 2004 et OHSAS 18001 version 2007.   

Cette démarche d’amélioration continue est déployée dans toutes les activités du port de Dakar, au fur des années avec une extension progressive du périmètre de certification avec une forte orientation prévention des risques.  

Le système de management du port autonome de Dakar est actuellement certifié conforme aux exigences :  

• de la norme ISO 9001v2015 pour les activités « AMENAGEMENT, GESTION ET EXPLOITATION DU DOMAINE PORTUAIRE ; SERVICES AUX NAVIRES, AUX PASSAGERS, AUX MARCHANDISES ET AUX USAGERS »
• des normes ISO 14001v2015 et 45001v2018 pour les activités « SERVICES AUX MARCHANDISES ET AUX PASSAGERS » à la Gare Maritime Internationale de Dakar et en zone SUD

Ce système de management, fruit d’une intégration réussie des référentiels, avec la contribution majeure des acteurs portuaires, à travers une approche inclusive et participative, est en perpétuelle innovation dans la démarche d’appropriation et de conduite du changement.

Il constitue à la fois une réponse aux enjeux du secteur maritime et portuaire et un levier de performance, essentiel pour une déclinaison cohérente, inclusive et efficace des objectifs stratégiques de la direction générale du Port autonome de Dakar.   

A travers, ce système de management intégré, la direction générale du port autonome de Dakar a pris l’engagement d’assurer en permanence, un service de qualité, conforme aux standards nationaux et internationaux, dans les meilleures conditions de sécurité, de sureté des installations et de respect des exigences environnementales, pour satisfaire aux exigences de ses clients, de ses partenaires, de ses parties intéressées pertinentes.   

Cette démarche de mise en conformité permanente, à travers une gouvernance transparente, un engagement renforcé d’amélioration continue, est un socle de contribution significative pour un Sénégal souverain, juste et prospère.